Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : janvier 2025
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Ready2Fly (ci-après « le Prestataire »), représenté par Olivier Symoens, et toute personne physique ou morale effectuant une réservation de vol (ci-après « le Client »). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Conditions d'accès aux vols
Conditions physiques et sanitaires
Poids maximal du passager : 110 kg (équipement inclus) — variable selon l'appareil
Âge minimal : 12 ans pour les mineurs, avec autorisation parentale obligatoire
Aucune contre-indication médicale à la pratique de l'ULM
Le Prestataire se réserve le droit de refuser un embarquement pour des raisons de sécurité
3. Réservation et paiement
La réservation est confirmée à réception du paiement en ligne. Deux modes de réservation sont disponibles :
Paiement direct
Le montant total du vol (durée de base + crédits temps + options) est réglé intégralement en ligne lors de la réservation.
Bon cadeau partenaire
Le bon couvre la durée de vol incluse dans l'offre. Seules les options supplémentaires (vidéo, crédit temps additionnel) sont facturées en ligne. Le numéro du bon doit être renseigné à la réservation et sera vérifié le jour du vol.
Les paiements sont traités de manière sécurisée. Ready2Fly ne conserve aucune donnée bancaire. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
4. Annulation et report
Annulation par le Prestataire — conditions météo
Ready2Fly se réserve le droit d'annuler ou de reporter tout vol en raison de conditions météorologiques jugées incompatibles avec la sécurité (vent, visibilité, précipitations). Dans ce cas, le vol est reporté à une date convenue d'un commun accord, sans frais supplémentaires. Aucun remboursement n'est dû de ce fait, sauf si aucune date de remplacement ne peut être trouvée dans un délai de 12 mois.
Annulation par le Client
Toute annulation doit être notifiée par e-mail à info@ready2fly.be. Annulation plus de 72 h avant le vol : avoir valable 12 mois. Annulation moins de 72 h avant le vol : aucun remboursement ni report ne sera accordé sauf cas de force majeure.
5. Responsabilité et assurances
Ready2Fly est titulaire des certifications et assurances requises par la réglementation belge de l'aviation légère (DGTA). L'activité est exercée dans le strict respect des règles de sécurité en vigueur.
Le Client est tenu d'informer le Prestataire de tout état de santé susceptible d'affecter le bon déroulement du vol. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une information incomplète ou erronée communiquée par le Client.
6. Données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées lors de la réservation est décrit dans notre politique de confidentialité. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
7. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège du Prestataire.